Vous avez une question sur l’utilisation, l’entretien ou le réglage ? Nos spécialistes vous répondent rapidement et clairement.
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Dépoussiérez régulièrement les lamelles avec un chiffon doux ou un plumeau. Pour les saletés tenaces, utilisez un chiffon légèrement humide et évitez les produits de nettoyage agressifs. Aluminium et Hydro sont particulièrement faciles à entretenir.
Indiquez votre nom, votre lieu de résidence et la date de pose, et joignez de préférence une photo claire. Nous pourrons ainsi vous aider plus rapidement et de manière ciblée.
Demander un serviceUn entretien durable commence par le choix du matériau adapté à la pièce et une utilisation quotidienne sans gestes brusques. En cas d’anomalie, DeVo vous accompagne de manière ciblée.
Dépoussiérez régulièrement les lamelles et les montants avec un chiffon doux ou un plumeau. Pour le bois et le chêne naturel, utilisez le moins d’humidité possible. Hydro et Aluminium se nettoient avec un chiffon légèrement humide et un produit doux. Séchez toujours ensuite et évitez la vapeur, les produits abrasifs et les dégraissants agressifs.
Contactez-nous si un panneau ne se ferme pas facilement, si les lamelles bougent de manière irrégulière, si une charnière se desserre ou si un système de rails devient difficile à manœuvrer. Ne forcez pas les éléments et ne démontez pas vous-même une commande dissimulée. Une photo et une brève description nous aideront à évaluer votre demande de service plus rapidement.
DeVo Shutters offre une garantie de cinq ans conformément aux conditions reprises dans le devis et la confirmation de commande. Les variations normales des matériaux en bois, l’utilisation incorrecte et les dommages dus aux mouvements du bâtiment ne constituent pas automatiquement un défaut du produit. Vos droits légaux en tant que consommateur restent d’application. Lors de la réception, nous vous expliquons l’utilisation et l’entretien.