DeVo Shutters · service
Livraison, retours et annulation
Vous trouverez ici un aperçu de la manière dont se déroulent la livraison, le sur-mesure, l’annulation et les éventuelles possibilités de retour chez DeVo. Nos conditions générales s’appliquent pour l’ensemble des dispositions légales.
Livraison
Le délai de livraison varie selon le produit et sa finition. Pour les réalisations sur mesure, le planning définitif est confirmé après vérification technique des mesures, de la finition et de la commande. Les éventuels frais de livraison ou de transport sont affichés ou confirmés avant la validation définitive de la commande.
Produits sur mesure
Les shutters, les pergolas bioclimatiques à lames orientables et les stores vénitiens en bois sont composés ou fabriqués pour vous sur la base des dimensions et de la finition choisies. Des règles différentes peuvent donc s’appliquer aux produits sur mesure par rapport aux produits standards disponibles en stock.
Annuler ou modifier une commande
Vous souhaitez modifier ou annuler une commande ? Contactez-nous dès que possible. La possibilité de le faire et les conditions applicables dépendent notamment du produit, de l’état d’avancement de la commande et du fait que la production ou la réalisation sur mesure ait déjà commencé.
Retour
Pour les produits fabriqués spécialement selon vos dimensions ou vos choix, les modalités de retour diffèrent de celles applicables à un produit standard disponible en stock. En cas de problème, de dommage ou de non-conformité, contactez-nous toujours en premier lieu. Nous évaluerons la situation et veillerons à un traitement approprié conformément au contrat et aux règles applicables en matière de protection des consommateurs.
Une question concernant votre commande ?
Contactez DeVo en indiquant votre nom ainsi que, si vous en avez un, votre numéro de devis ou de commande.