Politique de confidentialité et de cookies

1. Responsable du traitement

DeVinci Beheer B.V., opérant sous le nom de DeVo Shutters, est responsable du traitement des données à caractère personnel via ce site web. N° d’entreprise : 64615650. N° de TVA belge : BE 0672.488.231. Showroom : Steenweg op Turnhout 86, 2360 Oud-Turnhout, Belgique. Siège social : Zandstraat 32, 5258 TW Middelrode, Pays-Bas. Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez nous contacter via info@devo-shutters.be.

2. Quelles données traitons-nous ?

Nous pouvons traiter votre nom, votre adresse, votre localité, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, les données relatives à vos fenêtres et à votre projet, vos messages, les données de devis, les données techniques du site web ainsi que les informations concernant vos échanges avec nous.

3. Finalités et bases légales

Nous utilisons les données pour répondre aux demandes, planifier les conseils et prises de mesures, établir et exécuter les devis et contrats, assurer le service clientèle, tenir l’administration légale, prévenir les abus et — uniquement après un choix valable lorsque le consentement est requis — améliorer le site web, les publicités et la mesure des conversions. Selon la finalité, le traitement repose sur l’exécution d’un contrat, une obligation légale, un intérêt légitime ou le consentement.

4. Destinataires et sous-traitants

Les données peuvent être traitées par des fournisseurs qui nous assistent pour l’hébergement, les e-mails, le CRM, la planification, l’analyse, la publicité, la comptabilité et la pose. Ils n’y ont accès que dans la mesure nécessaire et sont liés contractuellement lorsque cela est requis.

5. Durées de conservation

Nous ne conservons pas les données plus longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ni au-delà des délais légaux en matière d’administration, de preuve et de garantie. Les demandes non finalisées sont supprimées ou anonymisées périodiquement.

6. Cookies et technologies similaires

Sans autorisation, le site utilise uniquement le stockage nécessaire. Le cookie devo_cookie_consent mémorise votre préférence de catégorie, la version de la politique et la date de modification. Ce cookie first-party ne contient ni nom, ni adresse e-mail, ni profil publicitaire et est conservé par défaut pendant 180 jours.

Après avoir autorisé les statistiques ou le marketing, un formulaire peut temporairement sessionStorage sont utilisés pour finaliser correctement un événement de conversion sur la page de remerciement. Sans cette autorisation, aucune donnée n’est enregistrée à cette fin. Les caractéristiques non personnelles de la demande sont conservées uniquement à des fins de mesure ; le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et l’adresse postale ne sont ajoutés temporairement que lorsqu’une autorisation marketing a été donnée. Les données enregistrées sont supprimées après traitement et disparaissent au plus tard à la fermeture de l’onglet.

Statistiques

Après autorisation des statistiques, Google Tag Manager peut charger des balises statistiques, par exemple Google Analytics. Selon la configuration GTM publiée, des cookies tels que _ga, _ga_*, _gid ou utiliser un stockage de mesures similaire.

Marketing

Après consentement au marketing, Google Tag Manager peut charger des balises de mesure publicitaire et de conversion, par exemple Google Ads. Cela peut notamment impliquer des cookies ou des identifiants tels que _gcl_* sont utilisés. Google Consent Mode v2 reçoit par défaut le statut « refusé » pour le stockage publicitaire, l’utilisation publicitaire et la personnalisation publicitaire, jusqu’à ce que vous autorisiez le marketing.

Médias externes

Google Maps et les éventuelles vidéos de YouTube ou Vimeo restent bloqués tant que vous n’autorisez pas les médias externes. Après activation, ces fournisseurs peuvent traiter votre adresse IP, les données de votre appareil et leurs propres cookies conformément à leur politique.

Visualiseur de shutters par IA

Lorsque vous utilisez le Visualisateur AI Shutter, la photo de fenêtre que vous téléchargez est traitée exclusivement pour créer la visualisation demandée. La photo n’est pas enregistrée dans la médiathèque WordPress. Pour générer le résultat, elle peut être transmise temporairement au service AI activé. Nous vous recommandons donc de ne télécharger que la fenêtre et l’intérieur nécessaires à la visualisation, sans données personnelles sensibles superflues. La visualisation donne une indication de l’apparence et ne constitue pas un plan technique coté.

Choix automatique de la langue

Lorsque vous cliquez volontairement sur FR ou EN dans l’en-tête, l’URL de la page ouverte est transmise à Google Translate afin d’afficher une version française ou anglaise automatique. La traduction est fournie en dehors du site web DeVo ; Google peut traiter votre adresse IP et les données techniques de votre appareil conformément à sa propre politique de confidentialité. Le bouton néerlandais reste entièrement sur le site DeVo d’origine.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via Paramètres des cookies dans le pied de page. Le site reste utilisable même si vous refusez toutes les catégories facultatives.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité ou vous opposer à celui-ci. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer. Envoyez votre demande à info@devo-shutters.be. Nous pouvons demander des informations complémentaires afin de vérifier votre identité.

8. Réclamation

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge si vous estimez que vos données à caractère personnel ne sont pas traitées correctement.

9. Sécurité et modifications

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel. Cette politique peut être mise à jour lorsque nos services, nos fournisseurs ou la réglementation évoluent. En cas de modification substantielle, nous vous demanderons à nouveau votre choix en matière de cookies.

Dernière modification : 20 septembre 2026.