Service und Garantie

Auch nach der Montage sind wir für Sie da

Haben Sie Fragen zur Bedienung, Pflege oder Einstellung? Unsere eigenen Spezialisten helfen Ihnen schnell und verständlich weiter.

Kontakt aufnehmen

Unbeschwerte Freude

Praktische Hilfe und klare Vereinbarungen

5 Jahre GarantieFür unsere Shutters und die dazugehörigen Komponenten gemäß den Garantiebedingungen.

Einstellung und PflegeBeratung zu Reinigung, Bedienung und dem Erhalt einer einwandfreien Funktion.

Ersatzteile und ReparaturenWo möglich, liefern oder ersetzen wir passende Komponenten für Ihre Ausführung.

Ein zentraler AnsprechpartnerIhre Anfrage erreicht ein Team, das mit dem Produkt und der Montage vertraut ist.

Pflege

Wenig Aufwand, jahrelang schön

Entfernen Sie regelmäßig den Staub von den Lamellen – mit einem weichen Tuch oder einem Staubwedel. Verwenden Sie bei hartnäckigem Schmutz ein leicht feuchtes Tuch und vermeiden Sie aggressive Reinigungsmittel. Aluminium und Hydro sind besonders pflegeleicht.

Eine Serviceanfrage?

Geben Sie bitte Ihren Namen, Wohnort und das Montagedatum an und fügen Sie nach Möglichkeit ein aussagekräftiges Foto bei. So können wir Ihnen schneller und gezielter helfen.

Service anfragen

Nach der Fertigstellung

Pflege, Einstellung und fünf Jahre Garantie

Die richtige Pflege beginnt mit dem passenden Material für den jeweiligen Raum und einer sorgfältigen täglichen Bedienung. Bei Abweichungen hilft DeVo Ihnen gezielt weiter.

Einfach selbst pflegen

Entfernen Sie regelmäßig den Staub von Lamellen und Rahmen – mit einem weichen Tuch oder einem Staubwedel. Verwenden Sie bei Holz und naturbelassener Eiche so wenig Feuchtigkeit wie möglich. Hydro und Aluminium können mit einem leicht feuchten Tuch und einem milden Reinigungsmittel gereinigt werden. Trocknen Sie alles anschließend ab und vermeiden Sie Dampf, Scheuermittel und aggressive Entfetter.

Wann sollten Sie den Service anfragen?

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn sich ein Paneel nicht reibungslos schließen lässt, sich die Lamellen nicht gleichmäßig bewegen, ein Scharnier locker wird oder ein Schienensystem schwergängig läuft. Wenden Sie keine Gewalt an und demontieren Sie eine verdeckte Bedienung nicht selbst. Ein Foto und eine kurze Beschreibung helfen uns, Ihre Serviceanfrage schneller zu beurteilen.

Garantie und Erwartungen

DeVo Shutters gewährt fünf Jahre Garantie gemäß den Vereinbarungen in Angebot und Auftragsbestätigung. Normale Materialvariationen bei Holz, unsachgemäße Verwendung und Schäden durch bauliche Bewegungen gelten nicht automatisch als Produktmangel. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt. Bei der Fertigstellung erklären wir Ihnen die Bedienung und Pflege.